Khi có nhu cầu mua hàng trên vandalieu.com, khách hàng nên thực hiện theo các bước sau đây:
1. Tìm kiếm, tham khảo thông tin sản phẩm, giá, chính sách hỗ trợ khách hàng của các sản phẩm do vandalieu.com cung cấp, lựa chọn sản phẩm thích hợp để mua sản phẩm.
2. Sau khi chọn được sản phẩm phù hợp nhu cầu, khách hàng đưa sản phẩm vào giỏ hàng và tiếp tục tham khảo các sản phẩm khác, hoặc đi đến mục thanh toán.
3. Dựa trên thông tin khách hàng cung cấp khi đặt hàng trên vandalieu.com, nhân viên sẽ liên hệ với khách hàng để xác minh đơn hàng.
4. Khách hàng lựa chọn phương thức thanh toán giá trị sản phẩm (Mua trực tiếp, chuyển khoản hoặc thanh toán qua ngân hàng, hoặc thanh toán sau khi nhận hàng).
5. Khách hàng nhận sản phẩm.
6. Thắc mắc, khiếu nại.
- Khách hàng ở Hà Nội có thể đến tận nơi mua hàng, hoặc cung cấp địa chỉ để nhân viên giao hàng tận nơi.
- Người mua nên đặt mua hàng tại website chính thức vandalieu.com để đảm bảo an toàn cũng như bảo vệ quyền lợi của mình. Giao dịch trên website bán hàng – vandalieu.com tôn trọng và nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng. Vì vậy, các sản phẩm đăng bán trên vandalieu.com phải được cung cấp thông tin một cách đầy đủ, chính xác, trung thực và chi tiết. Các thông tin liên quan đến sản phẩm hàng hóa, dịch vụ, hậu mãi phải được cung cấp cho khách hàng hiểu rõ khi đặt mua hàng.
- Chi phí vận chuyển qua xe chở khách, khách hàng vui lòng trực tiếp liên hệ và trả phí cho nhà xe.
Trang web vandalieu.com đưa ra các phương thức thanh toán, Khách hàng có thể tham khảo và lựa chọn áp dụng nếu phù hợp:
Cách 1: Thanh toán trước thông qua ngân hàng (Vietcombank, Viettinbank, Đông Á…,Visa, Master card..) theo trình tự sau (áp dụng trên toàn quốc):
- Bước 1: Khách hàng đặt hàng;
- Bước 2: Khách hàng thanh toán trước thông qua hình thức chuyển khoản;
- Bước 3: Khách hàng xác nhận đã thanh toán;
- Bước 4: Cửa hàng nhận tiền, thông báo và chuyển hàng;
- Bước 5: Khách hàng kiểm tra và nhận hàng;
Cách 2: Thanh toán sau (áp dụng trên toàn quốc):
- Bước 1: Khách hàng đặt hàng;
- Bước 2: Cửa hàng xác thực đơn hàng;
- Bước 3: Cửa hàng xác nhận thông tin khách hàng (tên khách hàng, địa chỉ, số ĐT);
- Bước 4: Cửa hàng chuyển hàng;
- Bước 5: Khách hàng nhận hàng và thanh toán cho người giao hàng.
Tổng tiền thanh toán
